In den Konzern-internen "Wettbewerben" Verkauf, Finanzdienstleistungen (Fahrzeugfinanzierung/Leasing) wurden wieder einmal ausgezeichnete Verkaufserfolge mit für Kunden attraktiven Angeboten durch Geschäftsführer und Verkaufsleiter Ercan Horoz und seinen Verkaufsberatern Florian Morawietz und Dennis Hustedt erzielt. Kundenbindung im Autohaus leicht gemacht | LDB Gruppe. Auch im Werkstatt-Bereich, also Service mit Reparaturen, Wartung, Inspektion und Garantieverlängerung konnten Mitarbeiter der Autohaus Schulze GmbH sehr gut punkten. Hier wurden Kai Ludwig sowie David Rukaber als Service-Berater in den jeweiligen Hitlisten geführt. Paul Schulze als Geschäftsführender Gesellschafter freut sich natürlich mit allen Mitarbeitern über diese aussergewöhnlich guten Auszeichnungen.
Kontaktdaten des Kundenbetreuers ermöglichen es dem Kunden, alle relevanten Informationen und Ansprechpartner an einem Ort gebündelt vorzufinden. Wenn die Kunden des Autohauses sehr zufrieden sind, können Sie über die locandis digitale Kundenkarte für Autohäuser Freunde und Bekannte werben und dafür ebenfalls in Form von Treupunkten oder individuellen Coupons belohnt werden. Die geworbenen Freunde können beispielsweise einen Rabatt auf den Neu- oder Gebrauchtwagenkauf erhalten. Somit übernehmen die besten Kunden einen Teil der Neukundenwerbung. Im Rahmen eines gesamten Händler-Netzes ist es entscheidend, dass jeder Händler den Zugriff auf die Kundendaten der App-Nutzer des eigenen Autohauses hat und diese mittels Marketing-Automation gezielt über die App per Push-Impuls ansprechen kann. Kundenbindung im autohaus 1. Durch diese Trennung bleibt jedem Autohaus die Freiheit erhalten, individuelle Angebote und Informationen an seine Kunden weiterzugeben. Bei einem Wechsel innerhalb des Händler-Netzes, beispielsweise bei einem Umzug, kann der Account des Kunden einfach auf den neuen Standort übertragen werden.
Obwohl er zufrieden war, möchte er sich als nächstes einen Mercedes kaufen, um mal ein anderes Auto zu fahren. Wie wir sehen kann es sein, dass auch die besten Kundenbindungsmaßnahmen nicht zum Erfolg führen, da es moderierende Faktoren gibt, die dem Unternehmen einen Strich durch die Rechnung machen können. Welche Kundenbindungsinstrumente gibt es? Der möglichen Anzahl an konkreten Kundenbindungsinstrumenten ist prinzipiell keine Grenze gesetzt. Hier kommt es nur auf die Kreativität des Unternehmens an. Jegliche Kundenbindungsinstrumente lassen sich jedoch unter zwei übergeordneten Kategorien zusammenfassen, welche wir an dieser Stelle kurz vorstellen möchten. 1. Individualisierung der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden Alle Maßnahmen aus dieser Kategorie zielen darauf ab, die Beziehung des Kunden zum Unternehmen langfristig und attraktiv zu gestalten. Beispiele hierfür sind Loyalitätsprogramme, Gutscheine und personalisierte Angebote. Kundenbindung im autohaus in germany. Viele von euch haben sicherlich schon die folgende Situation erlebt: Ihr kauft im Internet neue Kleidung beim Online-Shop eurer Wahl.