Ein Fenster "Support-Informationen" mit Gerätenamen oder Gerätenummer wird angezeigt. Der angezeigte Gerätename steht möglicherweise für mehrere Modelle und ist häufig nicht geeignet, um den richtigen Support für Ihren Computer zu erhalten. Verwenden Sie stattdessen die Gerätenummer, wenn Sie den HP Support nutzen. Die Gerätenummer enthält das Zeichen # und ist eine Art Modellnummer, die die Konfiguration Ihres Computers wiedergibt. Sie können diese Produktnummer auf der Website des HP Kundensupport oder beim Kontakt mit einem Kundendienstmitarbeiter verwenden. Wenn das Fenster nicht geöffnet wird, fahren Sie mit der nächsten Option zum Verwenden von HP Support Assistant fort. HP Probook 4720s vs HP Pavilion dv7-4010sg - Kaufentscheidung — CHIP-Forum. Abbildung: Beispiel für das Fenster "Systeminformationen" (Systeminformationen für andere Modelle können anders aussehen) Option 3: Ermitteln der Modell- und Produktnummer mithilfe von HP Support Assistant Suchen Sie in Windows nach HP Support Assistant und öffnen Sie das Programm. Wählen Sie die Registerkarte Meine Geräte und dann den PC in der Geräteliste aus.
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