Hallo Community, hallo @Telekom-hilft-Team_S ich habe seit einer Weile einige Probleme mit meinem Internet-Zugang. Vor kurzem erst habe ich von Magenta Zuhause Hybrid S auf M gewechselt inklusive Tausch des Routers auf den Speedport Pro. Nun seit ca. 1 Woche fällt mir auf das die Verbindungsgeschwindigkeit nicht so hoch ist wie sie sein sollte. Ein Blick auf den Status des Routers über die Konfigurationsseite zeigt nun: Internet Kein DSL-Tunnel Kein LTE-Tunnel Kein Hybrid-Bonding In den Systemmeldungen steht: 12. 06. 2019 15:55:33 (HA001) Hybrid Server nicht über LTE erreichbar Nach einem Neustart des Routers habe ich folgende Informationen: (LT004) Funkzellen Info: PLMN = "26201", Zellen-ID = 32151296, EARFCN DL = 6400, Frequenz = LTE800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke(RSRP) = -97, Signalqualität(RSRQ) = -6 Wenn gewünscht kann ich auch den gesammten Log anfügen. Speedport Pro baut keine LTE Verbindung auf | Telekom hilft Community. Gestern Abend habe ich dann die Firmware geprüft, Firmware-Version 120133. 1. 004. 3 und das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen alle Einstellungen verloren gehen. Sichern Sie zunächst Ihre Einstellungen, um den Speedport nachher wieder wiederherstellen zu können. Gehen Sie hierfür in die Einstellungen und anschließend wählen Sie " Einstellungssicherung ". Hier können Sie eine Sicherungsdatei auf Ihrem Computer speichern. Wenn Sie die Datei gespeichert haben, so können Sie links " Problembehandlung " wählen und anschließend unter dem Punkt " Zurücksetzen aller Einstellungen " Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Richten Sie Ihren Speedport Smart neu ein. Hierfür benötigen Sie die Online-Zugangsdaten. Testen Sie, ob die Probleme immer noch bestehen. Wenn ja, dann kann es nicht an den Einstellungen gelegen haben und Sie können anhand der gesicherten Einstellungen Ihre Einstellungen wiederherstellen. Speedport pro zeigt keine Geräte an? (Internet, Technologie, Router). Wie Sie am Speedport Smart den Schlafmodus einrichten, lesen Sie in einem weiteren Praxistipp. Aktuell viel gesucht Aktuell viel gesucht
Fehlersuche in der Speedport-Konfiguration Loggen Sie sich unter oder 192. 168. 2. 1 auf dem Router ein. Dann klicken Sie im Menü auf "Status" Prüfen Sie den Router Log auf Fehlermeldungen, zum Beispiel diese: " PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung (PADI wird nicht beantwortet)" Suchen Sie im Logfile nach einem Eintrag, der eine erfolgreiche Anmeldung dokumentiert. Fehlt der entsprechende Eintrag, ist der Router wahrscheinlich falsch konfiguriert. Gehen dazu wie im folgenden Abschnitt beschrieben vor. Speedport Reset und neue Konfiguration Setzen die Router wieder in den Werkszustand zurück, indem Sie den Reset-Knopf 10 Sekunden lang drücken. Dazu verwenden Sie zum Beispiel eine Büroklammer für die entsprechend markierte Öffnung im Gehäuse. Speedport pro keine lte verbindung tv. Bei diesem Schritt werden alle Einstellungen gelöscht. Anschließend verbinden Sie Ihren PC mit der Einrichtungsseite des Routers. Dies geschieht in der Regel automatisch nach Start des Browsers. Falls nötig, geben Sie manuell die Adresse des Routers ein: Klicken Sie nun auf "Zur automatischen Konfiguration von Speedport Routern".