Seit 50 Jahren wacht der heutige Braumeister Hans Müller mit Argusaugen darüber, dass nichts de Qualität des Gerstensaftes trübt. Es stehen gleich zehn Hopfen- und Mals-Spezialitäten auf dem Brauplan.
Unser neues Bier sucht einen Namen, wir werden ihn dieses Wochenende veröffentlichen. Grosse Teilnahme bei Namensvorschlägen Vielen Dank für die große Teilnahme. Die Auswahl aus so vielen tollen Vorschlägen fällt uns nicht leicht. Unser Partner: Bauerei Kundmüller aus Weiher Wir haben das Bier mit der Brauerei Kundmüller im oberfränkischen Weiher entwickelt und sind mit Roland und Ossi auf zwei "Bier-Verrückte" getroffen, die das Thema Bier leben. Die Beiden beherbergen auf ihrem Brauereigelände ein privates "Bierkrug-Museum" mit weit über 1. 000 Bierkrügen aus aller Herren Länder. Aus einem Bier wurden ZWEI! Helles und Kellerbier Und wie das so ist, wenn man mit Bierbegeisterten ein Bier plant, dann kommt es anders als man denkt. Braumeister bier edeka onlineshop. Wir haben ein Helles entwickelt, ein klassisches untergäriges Lagerbier mit ausgewogenen Hopfen- und Malznoten. Frisch, getreidig und mit angenehmer Bittere. Ein Bier für 365 Tage im Jahr. Und da die zweite Variante einfach auch so gut geworden ist, füllen wir noch ein Kellerbier ab.
In jedem anderen Fall kann sich ein "mit-Informationen-in-Kontakt-bleiben" auch nach längerer Zeit auszahlen. Einmal bekam ich eine Anfrage von einem großen deutschen Konzern. Ich machte ein Angebot, fasste einige Male nach und ließ den Kunden dann nach einigen Wochen in Ruhe, da er offensichtlich wichtigere Baustellen hatte. Ein Jahr später kam aber der Kunde wieder auf mich zu und ich bekam einen Auftrag. Nicht denselben wie mein ursprüngliches Angebot, aber einen anderen (durchaus lukrativen). Es lohnt sich also, beim Kunden durch professionelles Nachfassen einen guten Eindruck zu hinterlassen und keinesfalls die beleidigte Leberwurst zu spielen, wenn es zu keinem Auftrag kommt. Gesprächsleitfaden telefon beispiel klassische desktop uhr. Pflegen Sie weiterhin den Kontakt, wenn es ein interessanter Kunde ist. Auf diese Weise erhalten Sie sich die Chance auf einen zukünftigen Auftrag. Zum Schluss noch ein Negativ-Beispiel aus eigener Erfahrung: Eine Werbeagentur hatte mir ihre Dienste per E-mail angeboten. Ich schrieb zurück, dass ich keinen akuten Bedarf hätte, aber wenn Ihnen etwas zu meinen Unternehmungen einfallen würde, sei ich für Ideen immer offen.
Ihre Antwort? "Wir würden Ihnen gerne unsere Mappe schicken. " Was sie dann auch taten. Und dann? Nichts mehr. Weder hatte die Agentur auf meine Aufforderung reagiert, mir konkrete Ansatzpunkte für Marketingverbesserungen zu nennen, noch habe ich nach der Zusendung der Agenturmappe - um die ich nicht gebeten hatte - etwas von ihnen gehört. Das war eher ein Null-Nachfassen-Minus. Gesprächsleitfaden telefon beispiel stt. Genauso funktioniert es eben nicht, schon gar nicht für eine Werbeagentur. Fassen Sie Ihr Angebot nach und zwar nicht einfach so, sondern individuell, am Kunden interessiert und möglichst mit einem "Plus".
Mit Ihrem Telefonleitfaden werden Sie zunehmend Freude an der Telefonakquise haben. Telefonleitfaden – Muster Mit Hilfe von Telefonleitfäden auf Kundenwünsche eingehen. Auf diese Punkte sollten Sie achten. Sie beantworten Fragen und gehen auf Einwände ein. Schließen Sie eine Vereinbarung. Das kann zum Beispiel die Ankündigung weiteren Informationsmaterialien und die Verabredung eines erneuten Telefonats sein. Fassen Sie den Verlauf des Gesprächs zusammen und klären Sie Fragen, die noch offen sind. Ein positiver Abschluss rundet das Telefonat ab. Ruft der Kunde selbst an, weil er eine Frage hat oder eine Reklamation anbringen will, ist der Gesprächsverlauf etwas anders. Hier liegt der Fokus darauf, das Anliegen des Anrufers zu dokumentieren und zu erfüllen. Telefonleitfaden: 6 hilfreiche Tipps [inkl. Muster]. Wenn Sie ihm eine Nachricht zusichern, sagen Sie auch dazu, wann er mit der Nachricht rechnen kann, zum Beispiel "in drei Tagen". Damit nichts aus dem Gespräch in Vergessenheit gerät, empfehle ich Ihnen, einen Sofortprotokoll anzufertigen.
Sie sehen schon: Der Telefonleitfaden ist eine Art Checkliste, die Ihnen hilft, an alles zu denken. Checklisten sind auch für andere Zwecke eine echte Arbeitshilfe. Wie Sie eine Checkliste ganz einfach selbst erstellen können, beschreibe ich Ihnen hier: Checkliste erstellen leicht gemacht Tipp 3: kennen Sie Ihren Gegenüber Wissen Sie eigentlich immer, wen Sie anrufen? Falls Sie jetzt denken, na klar, ich wähle schließlich die Nummer – überlegen Sie sich, was Sie von Ihrem Gesprächspartner bereits wissen, zum Beispiel: Haben Sie einander anlässlich einer Messe oder eines Seminars kennengelernt? Ein Angebot nachfassen - Was tun, wenn nichts passiert?. Hat der Gesprächspartner bereits signalisiert, dass er an einem bestimmten Produkt interessiert ist? Haben Sie ihm bereits Informationsmaterial zugesandt? Gibt es relevante Informationen auf seiner Website? Mit diesen Überlegungen können Sie einen konkreten Anknüpfungspunkt herstellen. Dazu gehört natürlich, dass Sie den Namen und die Funktion Ihres Ansprechpartners kennen – oder ihn der Sekretärin nennen können, damit sie Sie dorthin verbindet.
Versuchen wir das Anfrage-Angebot-Spiel einmal aus der Sicht des Kunden zu betrachten. Warum reagiert der Kunde nicht? Folgende Gründe kann es dafür geben, dass der Kunde nicht auf Ihr Angebot reagiert: Wer richtig nachfasst, erhöht seine Auftragschancen um ein Vielfaches Sie sehen also, es gibt viele mögliche Gründe, warum sich der Kunde nicht bei Ihnen meldet. Bei fast allen diesen Gründen entscheidet Ihr Nachfassen darüber, ob Sie den Auftrag doch noch bekommen können oder nicht. Gesprächsleitfaden telefon beispiel pdf. Wenn der Kunde Ihr Angebot gar nicht bekommen hat, kann er auch nicht reagieren, schließlich denkt er, Sie machen ihm gar kein Angebot. Wenn Ihr Kunde darauf wartet, dass SIE nachfassen, können Sie lange auf eine Reaktion des Kunden warten. Wenn der Kunde mit Ihrem Angebot unzufrieden ist, müssen Sie schon herausfinden, was nicht stimmt und es gegebenenfalls klären. Selbst wenn der Kunde den Auftrag gar nicht mehr vergeben will oder sich schon fest für einen anderen Anbieter entschieden hat, dann sollten Sie das auch herausfinden, damit Sie den Auftrag wenigstens abhaken und die Gründe dafür herausfinden können.